029 608 22 22
029 508 22 22
Орша
Выберите местоположение
Минск 2080
Брест 429
Витебск 181
Гомель 349
Гродно 308
Могилев 334
Алматы 1
Батуми 7
Białystok 28
Москва 26
Смоленск 34
Барановичи 136
Береза 33
Березино 26
Бобруйск 120
Борисов 61
Волковыск 31
Ганцевичи 26
Глубокое 32
Горки 31
Жабинка 32
Жлобин 38
Жодино 41
Заславль 26
Кобрин 52
Лида 53
Логойск 29
Лунинец 26
Ляховичи 27
Малорита 32
Мозырь 41
Молодечно 37
Новогрудок 26
Новополоцк 38
Орша 39
Осиповичи 27
Пинск 85
Полоцк 36
Пружаны 35
Речица 41
Светлогорск 37
Скидель 33
Слоним 33
Слуцк 37
Смолевичи 31
Сморгонь 31
Солигорск 51
Столбцы 29
Столин 32
-
Номера для справок:
-
Выберите язык:
Язык: Русский
Ночью с 12 на 13 февраля через опцию Заказать онлайн оформил пиццу и суши с доставкой на 14.02.
Утром 13-го позвонили и сказали, что есть "специальные условия" на 14.02, а потому всю пиццу и множество сетов, которые указаны, реализовывать через сливки не будут.
Есть несоответствие в автоматизированном предложении онлайн и "реальном". Косяк №1.
Ок, сотрудник скинул скрин со списком доступных сетов на 14.02. Выбрал из него. Написал.
Вдруг говорят, что и выбранный сет не могут сделать, т.к. список уже другой - и скинули уже другой скрин с измененным списком.
Сотрудники сами не знают, волшебный список сетов на 14.02. Косяк №2.
Ок, указал другой сет. Вроде приняли, написали цену, и пошел по своим делам.
Проверил через час предложение: оно не соответствует цене. Уточнил: да, заказ сделан 13.02, но мы вам выставим по цене 14.02.
Указал, что в предложении весьма конкретная формулировка: В какое число сделан заказ, а не НА какое.
Предложил оплатить предзаказ заранее по ЕРИП за 1.5 дня, чтобы никто не был в накладе.
Начались песни про то, что "вы сами подтвердили цену" (не было такого), что "вот неправильно вы понимаете предложение" (хотя понятия однозначные), что "вот вы один такой такой несговорчивый", и в конце написали, что только что изменили на сливках условия, мол по ним и покупайте.
Было другое публичное предложение, у него единственно верный смысл - и именно его и принимал. Косяк №3.
В итоге полдня с перерывами ушло на то, чтобы НЕ заказать сет, с постоянной подменой смыслов и условий. Косяк №4.
Никогда не было претензий к поварам ART FOOD, но вот организация и ведение дел - уже не первый раз какая-то потертая шляпа.
Требую, вернуть деньги за промокод, оплаченный заранее онлайн, и отстранить бренд от размещения предложений на площадке, раз они не умеют выполнять свои же обязательства.